Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten Brennholz (Scheitholz) sowie Holzpellets für private und gewerbliche Nutzung an. Unsere Produkte sind für eine effiziente und zuverlässige Beheizung geeignet.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt per Spedition bis zur Bordsteinkante.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie erfolgt die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt auf Paletten per Spedition. Der Fahrer liefert die Ware bis zur Bordsteinkante. Der Weitertransport liegt in der Verantwortung des Kunden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
-
Banküberweisung
Wie kann ich bestellen?
Bestellungen erfolgen direkt über unsere Website über den Warenkorb und den Checkout-Prozess.
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung.
Bei Schäden kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit Fotos des Schadens.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.
Bieten Sie Lösungen für Unternehmen an?
Ja, wir bieten auch größere Liefermengen und individuelle Lösungen für gewerbliche Kunden an.
Wo finde ich Informationen zur Herkunft?
Informationen zur Produktqualität und Eigenschaften finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Kontakt
Brennholz-Ede Edgar Fischer
Adresse: Wethgasse 1, 97837 Erlenbach, Deutschland
E-Mail: kontakt@edgfishbrennholz.com
Telefon: +49 1525 7364963