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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Brennholz-Ede Edgar Fischer
Inhaber: Edgar Fischer

Allgemeine Informationen

Wir möchten unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service bieten. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe gemäß den folgenden Bedingungen beantragen.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bedingungen für Rückgaben

Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn:

  • sie unbenutzt sind
  • sie sich in der Originalverpackung befinden
  • sie vollständig und unbeschädigt sind
  • sie sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung:
E-Mail: kontakt@edgfishbrennholz.com

Geben Sie bitte an:

  • Bestellnummer
  • Name
  • Grund der Rückgabe
  • Fotos (falls beschädigt oder falsch geliefert)

Rücksendung

Nach Bestätigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Rücksendekosten trägt der Kunde, außer:

  • bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln
  • bei falscher Lieferung

Rückgabeadresse (falls erforderlich)

Wethgasse 1
97837 Erlenbach
Deutschland

Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • personalisierte oder maßgefertigte Produkte
  • gebrauchte oder beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung
  • Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind

Erstattung

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung:

  • innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang
  • auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Bei fehlerhafter Lieferung übernehmen wir die Versandkosten.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

Kontakt

Brennholz-Ede Edgar Fischer
Inhaber: Edgar Fischer

Wethgasse 1
97837 Erlenbach
Deutschland

E-Mail: kontakt@edgfishbrennholz.com
Telefon: +49 1525 7364963

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version gilt auf unserer Website.

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