Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Brennholz-Ede Edgar Fischer
Inhaber: Edgar Fischer
Allgemeine Informationen
Wir möchten unseren Kunden hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service bieten. Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe gemäß den folgenden Bedingungen beantragen.
Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Bedingungen für Rückgaben
Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn:
- sie unbenutzt sind
- sie sich in der Originalverpackung befinden
- sie vollständig und unbeschädigt sind
- sie sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung:
E-Mail: kontakt@edgfishbrennholz.com
Geben Sie bitte an:
- Bestellnummer
- Name
- Grund der Rückgabe
- Fotos (falls beschädigt oder falsch geliefert)
Rücksendung
Nach Bestätigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
Rücksendekosten trägt der Kunde, außer:
- bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln
- bei falscher Lieferung
Rückgabeadresse (falls erforderlich)
Wethgasse 1
97837 Erlenbach
Deutschland
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- gebrauchte oder beschädigte Artikel durch unsachgemäße Nutzung
- Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind
Erstattung
Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung:
- innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang
- auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Bei fehlerhafter Lieferung übernehmen wir die Versandkosten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.
Kontakt
Brennholz-Ede Edgar Fischer
Inhaber: Edgar Fischer
Wethgasse 1
97837 Erlenbach
Deutschland
E-Mail: kontakt@edgfishbrennholz.com
Telefon: +49 1525 7364963
Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version gilt auf unserer Website.